EMPLOYEE BENEFITS · FLEXIBLE BENEFITS

员工健康及
弹性福利解决方案

保险保障 · 弹性福利 · 健康服务 · 药品福利

以统一门户连接企业预算、员工选择与服务交付

最安科技企业与渠道解决方案2026-09

CONTENTS

挑战与方案全景

先看清福利管理的真实痛点，再看一个门户如何组织四类福利服务。

THE BENEFITS CHALLENGE

福利项目越来越多，管理与使用不能更分散

问题不只是采购什么，更是如何分配、让员工找到，以及持续看清使用情况。

01

员工需求不同

基础保障需要统一配置，体检、护理与家庭关怀却有差异；固定套餐难以兼顾不同人生阶段。

02

入口与信息分散

保险在一处、体检在一处、药品在另一处，员工不知道到哪里查询，HR 反复解释使用规则。

03

预算难以追踪

名单、福利计划、额度和订单各自维护，难以对应到具体组织、人群及方案进行核对。

04

交付依赖人工

渠道与企业需要反复确认材料、配置、授权及培训，项目上线后仍需要客服与服务方协同。

ONE PORTAL, CONNECTED BENEFITS

一个企业门户，四类福利服务

以统一门户、预算管理与报表组织服务；业务模块可独立配置，也可组合落地。

统一入口

企业品牌门户员工查看福利 · 选择方案 · 查询服务

HR 管理工作台人员与组织 · 计划与订单 · 预算与报表

福利组合

基础保险企业统一投保
员工查询保障

弹性福利必选与自选
额度与积分

健康服务体检与问诊
护理与健康关怀

PBM 药品福利职场与季节药箱
家庭用药服务

管理规则

组织与人群

方案与预算

订单与结算

权限与授权

最安科技五大平台能力 · 按项目需要协同

非车险业务中台

AI 核保引擎

AI 理赔引擎

数据与模型平台

开放平台与 API

THREE ROLES, ONE PROJECT

渠道交付、企业管理、员工使用，各有清晰入口

PARTNER / 渠道伙伴

把需求转成可交付方案

面向保险中介、人力资源服务机构及福利合作伙伴。

梳理企业人群、预算与服务需求
协同确认福利组合和项目范围
对接材料、培训与持续运营

关注：项目配置与交付协同

ENTERPRISE / 企业

管规则，也管使用过程

HR、采购及相关管理人员在授权范围内协同。

维护组织、名单及适用福利计划
确认预算、积分与支付规则
查询订单、使用和结算报表

关注：预算可控、记录可核对

EMPLOYEE / 员工

从“收到通知”到“实际使用”

从企业门户进入，理解自己的保障与可选福利。

查看基础保障与服务入口
确认必选方案，按需选择福利
查询订单并获取使用帮助

关注：找到福利、理解规则

CORE INSURANCE BENEFITS

先把基础保障配清楚，再承接员工差异化需求

企业统一投保，
员工随时查看自己的保障。

基础保险模块承接企业配置的团体保障，将计划、保障项目和服务查询集中到员工门户。

团体意外险、补充医疗等保障按方案配置
员工查询适用计划、保障期间和保障对象
管理端按计划核对订单及人员变化
理赔入口与服务指引按承保及服务安排配置

配置时需要明确

谁享有保障员工范围 · 身份核验 · 生效条件

保什么、保多久险种与责任 · 保障期间 · 额度与除外责任

变动如何处理增减员 · 保障查询 · 服务联系路径

哪些可以扩展自费升级、家属保障等逐项确认

BENEFIT TIERS & FLEXIBLE POINTS

核心、升级、自选三层福利，一套积分规则

企业先配置适用人群、福利边界与预算，员工再按规则确认、升级或自主选择。

核心福利

企业统一配置的基础保障与必选服务，员工确认后即可查看和使用。

升级福利

在企业允许的范围内提升保障或服务标准，可组合积分与员工自费。

自选福利

员工在企业开放的目录中按需选择，适用本人或方案支持的家属。

弹性积分体系

按组织与人群发放，统一管理有效期、抵扣顺序、订单扣减、余额与结算。

员工福利选择 · 移动端界面原型

02

门户与管理体系

统一员工入口和 HR 工作台，连接保险理赔、体检与健康服务，并管理组织、预算和福利规则。

CONFIGURABLE EMPLOYEE BENEFITS PORTAL

一个入口，呈现福利分层与积分选择

员工门户首页

福利分层与积分

门户风格
自由定制。

核心福利

展示企业统一配置的基础保障和必选服务。

升级福利

展示可提升的保障或服务，并明确积分与自费组合。

自选福利与积分

按开放目录选择，实时呈现可用积分、已选项目和剩余积分。

门户风格自由定制

企业标识、色彩、服务模块及展示顺序均可按项目配置。

COVERAGE & CLAIMS CONNECTION

保障看得清，理赔入口接得上

门户保障与理赔入口

员工需要知道：
我有哪些保障，去哪里获得帮助？

01

保障信息集中查询

按企业福利计划呈现保障项目、期间、对象与服务方。

02

连接合作保司理赔端口

通过开放平台与 API 对接报案入口、材料指引、案件状态等服务能力。

03

权限与责任边界清晰

身份授权、接口字段和状态范围逐项确认，理赔责任仍以保单及保司规则为准。

HEALTH SERVICE INTEGRATION

统一门户连接体检与健康管理服务

通过开放平台与 API 对接第三方体检机构和健康管理服务商，衔接服务入口、预约订单与状态回传。

健康服务场景概念图
服务资源按项目组织

01

统一服务入口

员工在福利门户查看可用体检、问诊与健康管理项目。

02

第三方 API 对接

连接服务商的方案、机构、预约、订单及状态能力，减少多入口切换。

03

体检与健康管理

按企业方案配置体检、健康咨询、护理关怀等服务与使用规则。

04

项目核对与反馈

在授权范围内回传预约与服务状态，支持企业核对项目使用情况。

HR WORKBENCH & ORDER MANAGEMENT

HR 从总览进入明细，按计划核对福利使用

企业福利管理产品原型

工作台员工管理福利计划订单查询

工作台总览示例企业 / 2026 年度

在职员工120人

进行中计划3项

待审核事项8项

本月福利订单36笔

订单查询导出订单

员工 / 订单号全部计划 ⌄全部状态 ⌄2026/10/01 — 2026/10/08查询

订单号	员工	福利计划	福利方案	状态	下单日期
EB1008-01	员工 A01	核心福利	补充医疗保障	已确认	2026/10/08
EB1008-02	员工 A02	升级福利	体检升级方案	待审核	2026/10/08
EB1007-01	员工 A03	自选福利	健康咨询服务	已确认	2026/10/07
EB1007-02	员工 A04	核心福利	团体意外保障	已确认	2026/10/07

看总览

在职员工、进行中计划、待审核事项等信息集中呈现。

查明细

按计划、方案、对象、状态和日期筛选订单。

做核对

导出订单记录，核对员工选择、方案与使用状态。

ORGANIZATION, BUDGET & RULES

多层级、多规则，落到一份可执行的配置清单

先确定组织与人群，再定义福利计划、预算规则和管理口径。

组织与人员

明确企业、部门、职场和员工名单；确认人群归属，以及入离职等变动的处理方式。

计划与适用范围

为不同层级、人群配置福利计划，区分统一保障、必选项目与自选范围。

预算与积分

确定企业总预算、员工可用额度、积分发放及使用期间；对共享与自付规则逐项确认。

订单与报表

按计划、服务类型和管理权限查询使用记录，约定报表字段、核对周期及结算口径。

03

企业增值服务

在福利平台基础上，按项目选配企业小药箱、员工慢病送药，以及企业系统与 SSO 对接。

VALUE-ADDED SERVICE 01 · ENTERPRISE MEDICINE KIT

增值服务 1：企业小药箱

面向办公室、园区及生产职场，统一管理备药目录、发放、效期与补货。

固定职场小药箱

面向办公室、园区与生产职场

由合资格服务方协助确认备药目录
指定保管人员，明确存放与领用规则
关注批次、有效期及补充需求
医务室相关服务另行核验资质和范围

季节关怀药箱

围绕换季、节日等关怀场景组织选品

按季节、人群与地区确认商品组合
提前确认发放对象及签收安排
随附使用提示、禁忌与咨询渠道
按实际方案约定补充和售后方式

需求与目录确认

采购与发放

保管与效期管理

补货提醒与运营复盘

VALUE-ADDED SERVICE 02 · CHRONIC MEDICATION DELIVERY

增值服务 2：员工慢病送药

平台组织员工服务入口和订单流程，诊疗、处方、药师审核及药品履约由合资格机构与专业人员负责。

01

资格与资料

员工从门户进入，确认服务资格并按要求提交既往诊疗与用药资料。

02

合规复诊

由医疗机构按适用规则安排复诊，医生评估病情与持续用药需求。

03

处方与药师审核

确有需要时由医生开具处方，经药师审核后进入药品订单流程。

04

供药与配送

合资格服务方按处方、库存、地区和配送条件履约，并提供订单状态。

05

提醒与服务记录

在授权范围内保留服务记录，按方案提供复诊或用药服务提醒。

员工健康数据与企业管理数据区分处理

企业管理关注福利使用及项目核对；个人诊疗、处方和健康档案的访问应有明确授权与必要性。

VALUE-ADDED SERVICE 03 · ENTERPRISE SSO

增值服务 3：企业系统与 SSO 对接

支持企业自有系统、企业微信和飞书接入，完成 SSO 账户认证与组织映射。

企业入口

企业自有系统

企业微信

飞书

账户打通

企业应用授权

SSO 身份认证

组织与角色映射

福利服务

员工门户与 HR 工作台按身份、角色及项目配置访问范围

最小必要字段

名单及接口字段按用途确认，涉及个人信息须明确告知、授权与处理责任。

角色与数据范围

区分企业管理员、渠道协同和员工权限，明确查看、操作及导出边界。

项目级验收

验证登录、组织映射与异常处理；离职停用、接口变更及记录要求共同确认。

04

上线与运维支持

平台团队承接福利项目规划、配置和上线，并在约定范围内持续提供日常运营支持。

FROM PLANNING TO LAUNCH

福利项目从规划到上线，平台全程承接

围绕目标、人群、预算和服务组合完成方案设计，再推进配置、联调、培训与正式上线。

项目规划输入

01

目标、人群与预算

明确福利目标、适用组织与员工、企业预算和弹性积分范围。

02

福利组合与运营规则

确认核心、升级、自选福利，以及健康、PBM 和服务商协同范围。

03

数据、接口与授权

准备组织名单、门户品牌材料及必要授权，确认保司、服务商 API 与 SSO 条件。

平台团队统一推进方案、配置、联调、内容准备、管理员培训与员工上线指引。

规划 → 设计 → 配置 → 上线

01 项目规划目标、人群、预算、时间表与责任边界

02 方案设计福利分层、积分规则、服务组合与运营流程

03 平台配置与联调名单、门户、权限、保司及服务商接口验证

04 培训与上线内容发布、管理员培训、员工指引与正式运营

FULLY MANAGED PLATFORM OPERATIONS

项目上线后，平台运营全托管

围绕员工触达、订单处理、服务商协同、结算核对与运营复盘，持续承接福利项目日常运营。

员工运营

内容、触达与使用支持

维护门户内容、福利手册与常见问题，配合员工通知、活动与使用指引。

履约运营

订单、服务商与异常协同

跟进订单状态、服务预约和履约问题，连接保司、体检、健康及 PBM 服务方。

管理运营

结算核对与项目复盘

按约定口径核对订单、积分与结算记录，整理使用反馈并支持下一期方案调整。

统一运营窗口

平台团队承接日常项目协同，企业按约定窗口查看进度、问题与处理结果。

多服务方协同

围绕保险、健康、体检与 PBM 服务建立清晰的联络、升级和异常处理路径。

持续优化

结合使用、订单、服务与结算记录复盘项目，为下一周期的福利配置提供依据。

LET’S BUILD YOUR BENEFITS PLAN

员工健康及弹性福利解决方案

让企业管理更清晰，让员工福利更易用

从员工人群、福利预算与服务需求开始
共同确认模块组合、上线范围和运营安排

主体最安科技

官网www.anlaa.com

邮箱service@anlaa.com

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